RESERVAS – As reservas devem ser feitas online antes da sua chegada ao hotel. A melhor forma de garantir disponibilidade no clube.

CANCELAMENTOS / POLÍTICA DE CHEGADA TARDIA

Políticas de Cancelamento: Por favor cancele com 24 horas de antecedência, se não o fizer o preço da sessão será cobrado na integra.

Política de chegada tardia: Em caso de atraso a sua reserva será cancelada após 15 minutos do início da sessão.

NO SHOW: Por favor cancele a sua sessão com 24 horas de antecedência. A falta de comparência, na sessão de Kids Club, será aplicado o valor da sessão por criança. Em caso de não comparecimento na sessão, serão automaticamente canceladas as sessões seguintes.
Deve efetuar nova reserva caso pretenda voltar a inscrever as suas crianças nas sessões. Sujeito a disponibilidade.

HIGIENE As crianças devem fazer-se acompanhar pelos seus artigos de higiene pessoal: fraldas, toalhitas e creme usado normalmente na muda de fraldas. Coloque em saco de plástico e identifique com o nome da criança.

VESTUÁRIO As crianças devem trazer calçado e roupa confortável adequados às atividades e deverão trazer ainda uma muda de roupa caso haja necessidade de troca. Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança.

PROTEÇÃO SOLAR As crianças devem vir para o clube já com o protetor aplicado e com o chapéu na cabeça.

ATIVIDADES AQUÁTICAS Para estas atividades as crianças devem vir para o clube acompanhadas do seu equipamento de piscina (roupa, chinelos e óculos de proteção) e de uma muda de roupa. As toalhas serão fornecidas pelo clube. (Material flutuante não será fornecido). Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança.

ALIMENTAÇÃO No Kids Club, durante as sessões,  providenciamos bolachas de arroz sem glúten. Por favor, traga o seu próprio lanche e garrafa de água identificada com o nome da criança.

REGISTO Se não houver informações, deve ser preenchido um formulário de inscrição com todos os aspetos importantes sobre a sua criança. Recomendamos que leia atentamente os termos e condições. É usada uma password de segurança para se identificar mais segura e facilmente os pais ou outros adultos que venham buscar as crianças. O formulário deve ser submetido após confirmação de reserva.

BABY CLUB As atividades do berçário/creche são desenvolvidas de acordo com cada grupo e idade específica. Sessão: período entre o check in e o check out (se a criança sair do clube e voltar mais tarde será considerada uma nova sessão).

TERMOS & CONDIÇÕES Todas as atividades e serviços mencionados estão sujeitos a termos e condições que podem ser alterados em qualquer altura sem aviso prévio.

Os Termos e Condições do Kids Club para 2025/2026 são os seguintes:  

• Para garantir o lugar da sua criança em sessões específicas recomendamos pré-reserva.
  
• Reserva sujeita a disponibilidade.
• Algumas actividades terão um custo adicional.
• Os programas poderão ser alterados.
• Cancelamento / No Show: o preço da sessão será cobrado na integra pela não comparência;
• Só serão aceites cancelamentos com 24 horas de antecedência